Apabila terdapat ketidak cocokan model / barang dapat ditukar (return) dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut :
- Retur sudah disetujui sebelumnya oleh pihak seller.
- Produk yang di beli tidak dalam sedang masa PROMO
- Tanyakan kepada seller terlebih dahulu stok yang ditukar ready atau tidak
- barang belum pernah dipakai
- hangtag masih utuh
- Dus/kemasan masih utuh (tidak rusak).
- Apabila dus barang hilang atau rusak maka dikenakan biaya pengganti sebesar Rp. 10.000 /pcs dan untuk plastik kemasan Rp.5.000,-/pcs.
- Biaya pengiriman retur sepenuhnya ditanggung oleh pihak BUYER / PEMBELI.
- Barang yang diretur tidak dapat diganti dengan uang tunai.
- Apabila salah satu syarat return tidak terpenuhi maka pihak Seller berhak untuk menolaknya.
- Jangka waktu pengembalian barang (return) 20 hari untuk pulau Jawa, dan 30 hari untuk luar pulau Jawa dari tanggal faktur pembelian.